【お知らせ】クレジットカード決済に関しまして(復旧のお知らせ)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日(2021年11月1日)に発生しておりました決済代行会社(ヤマトフィナンシャル側)にて発生しておりました3Dセキュア認証に関する障害に関しまして復旧したとの連絡が参りました。また、原因といたしましては3Dセキュア決済で経由する接続先ベンダーでの障害との事でございました。

現在はクレジットカード決済に関しまして正常に決済を行う事が可能となっております。
この度は決済代行会社側の障害によりご迷惑をおかけしました事に関しまして深くお詫び申し上げます。

よろしくお願いいたします。

【お知らせ】クレジットカード決済に関しまして

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、午前3時半より3Dセキュア認証におきまして断続的に決済に関するエラーが発生しておりました。誠に申し訳ございません。こちらに関しまして10時20分ごろまでに当店にてご依頼をされましたお客様で決済が出来なかったお客様に関しましては大変お手数をおかけいたしますが再度ご依頼をお願いできればと思います。

ご迷惑とお手間をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

また、現在お問い合わせのメールなどにおきまして個別で対応しておりますお客様に関しまして、クレジットカード決済をご希望のお客様に関しまして3Dセキュア認証時にエラーが発生する事例に関しましては現在も発生しているとの報告を決済代行会社でもございますヤマトフィナンシャルより受けております。

誠に申し訳ございませんが、決済代行会社でもございますヤマトフィナンシャル側の復旧まで今しばらくお待ちいただければと思います。なお、お急ぎのお客様におきましては代金引換便にて発送させていただきました上でお手元に上がった際にクレジットカードでのお支払いをお願いできればと思います。

ご迷惑をおかけいたしますが、当店のシステムに関しましては障害は発生しておらず、決済代行会社側(ヤマトフィナンシャル側)に起因しております状況となりますのでよろしくお願いいたします。